You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Условия соглашения

Условия оплаты и доставки

Оплата заказа производится Покупателем при получении заказа, кроме случаев, когда сумма заказа превышает 10000 рублей. В таком случае Продавец оговаривает размер и способ внесения предоплаты  с Покупателем в индивидуальном порядке.

Доставка осуществляется оговоренным с Покупателем способом по стоимости, рассчитанной менеджером при подтверждении заказа.

Сроки доставки оговариваются при подтверждении заказа. 

Условия замены

  • К замене принимаются заказы по следующим причинам:

             - Повреждения изделия 

             - Царапины на "лице" картины

             - Несоответствие размеров полотен более чем на 2см от заявленных.

             - Несоответствие изображения (на картине другое изображение)

  • В случае замены Продавец изготавливает и доставляет новое изделие за свой счет, если причиной замены являются повреждения или несоответствие размеров. Доставка нового изделия оплачивается Покупателем, в случае , если изображение не соответствует заказанному, при этом Покупатель может оставить себе изделие с несоответствующим изображением.

Условия возврата

  • К возврату принимаются заказы по следующим причинам:

             - Повреждения изделия 

             - Царапины на "лице" картины

             - Несоответствие размеров полотен более чем на 2см от заявленных.

             - Несоответствие изображения (на картине другое изображение)

  • Необходимо подать заявление на возврат денежных средств  в течение 14 дней с момента получения и оплаты заказа. 
  • Заявление на возврат необходимо прислать на электронную почту order@top-pic.ru
  • В заявлении на возврат необходимо указать причину возврата, приложить фото изделия, на которых явно виден брак, повреждения, несоответствие размеров и тд, а также указать свои контактные данные (ФИО, телефон, город доставки)
  • Необходимо сохранить товарный вид изделия, документы и упаковку.
  • Отправка изделия обратно продавцу происходит за счет покупателя.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения продавцом изделия.